人民網北海10月9日電  在今年中秋、國慶旅游黃金周期間，北海銀灘景區管理有限公司投訴調解室成功調解處理各種旅游投訴糾紛9起，化解了矛盾，努力把糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態，深受廣大游客的好評。

    今年“雙節”長假，北海旅游人數出現“井噴”現象，大量的國內外游客涌入北海銀灘旅游景區，使海面上全是游泳賓客，人頭攢動、密密麻麻，沙灘上人行擁擠、花傘下坐滿來自國內外的賓客，岸上綠化區域也是棲息納涼的游客。由於游客劇增，個別經營業主素質較低，難免出現不盡人意的情況，如因駕駛不慎發生摩托艇碰撞產生賠償問題，乘坐快艇不注意看時間引發時間糾紛，經營點出現消費糾紛等。來自北京的趙先生在景區內因帳篷糾紛，趙先生撥打市長熱線電話投訴，后反饋情況到銀灘景區投訴調解室。該室調解人員詳細了解情況后，組織雙方當事人進行協議，經過合理、公正調解，雙方達成一致意見，趙先生表示滿意。

 

“雙節”旅游黃金周期間，北海銀灘景區管理有限公司共接投訴9起，成功調解9起，其中調解處理摩托艇消費糾紛4起，快艇消費糾紛2起，經營點消費服務糾紛1起，管理秩序投訴2起，獲得游客好評。（