最近又见一些网站、媒体发起北海银滩该不该恢复收费的讨论及投票之类的话题。这样的讨论近几年来经常有的,有民间的,也有政府层面的;有瞎唠叨的,也有自治区政协委员多人联合提交提案的,但结果都是一样的——不了了之。
北海银滩是自2003年5月1日起正式停止收费,免费向游客开放的。这在当时看似是个好消息,国内各大媒体争相报道,轰动效应还是有的。
至于银滩当时为什么免费?笔者不得而知,百度了一下,大致意思是“2000年,根据自治区政府的指示精神,北海市对银滩进行了重新规划。2003年5月1日,改造后的银滩景区正式免费向游客开放”。
银滩免费开放后,借助国内各大媒体的推波助澜,短期内是起到了一些作用,游客数量有了一定的提升。但是热闹劲过后,也不见因为“免费”而带来的滚滚客源及什么好处。相反却因为“免费”带来了诸多问题。这些问题也有媒体相继曝光过:什么沙滩垃圾成堆、什么烧烤摊林立等等。笔者大致归纳一下,主要有以下几个方面的问题:
1、管理跟不上,景区脏、乱、差。
银滩停止收费后,没有了门票收入来源,只能靠政府财政拨款。为了缩减开支,只能开源节流或创收。节流的结果是管理跟不上或者说不到位,景区脏、乱、差。创收的结果是银滩景区内摊位混乱,像个大卖场;广告牌林立,连入门口的大桥都不放过,本该能走成一道风景的,却被堵成一个很压抑的通道。
2、服务跟不上,游客满意度低。
现在的银滩与其说服务跟不上,倒不如说基本没有服务。唯留有印象的服务就是停车和冲淡。停车场是临时的、路边的,也可能是外包的,不按时间收费,不管停多长时间,一停就是收多少钱(价格挺高)。冲淡水是很简陋的、也是另外收费的。渐渐地,游客到了银滩,脑子里已经没有了“银滩”的概念,仅存的可能只是“浴场”的意识。也谈不上什么满意不满意,只是“路过”而已。再继续下去,要不了几年,银滩已不再是一个优秀“景区”的名称,而会沦落为一个非常优秀的“天然浴场”的代名词。
3、后续建设跟不上,品牌形像急剧下滑。
银滩作为“中国王牌景点”、“全国4A级景区”,除了“浴场”的功能之外,其它功能基本上没有,且绿化越来越差,风景越来越弱,现在已基本上感觉不到银滩的品牌价值,却让笔者直接疑惑:中国的4A原来就是这样的。说句最直白的,笔者现在偶尔带朋友去逛一下银滩,都不知道该给人家怎么介绍银滩(按资料上的文字去背,我都背的面红耳赤),也不知道在哪里留个影能展示银滩的美?以前去银滩,一进入银滩旅游区,道路两旁的椰子树、大王椰等绿植还有一种赏心悦目的感觉。08年冰雪灾害冻死以后,“不敢”再种了,种上了到现在还矮矮乱乱的叫不出名的树种,排不成排、行不成行,怎么看怎么不舒服。银滩景区里面以前沙滩边上还有一些斜长的椰子树、文化石等景观,拍出来还有点感觉,现在也没有了,只能在一些以前的摄影作品里回忆了。
4、就不一一列举了……
鉴于以上银滩“免费”后带来的诸多问题,那么银滩该不该恢复收费呢?
笔者的观点很明确,也很坚决——
必须收费!而且要高收费!!
但是,笔者所说的收费,绝不指的是搞个围墙就收费。笔者所说的高收费,绝不指的是乱收费。
收费要收的理直气壮!高收费要收的物有所值!!
关于支持银滩恢复收费,笔者有几点建议与说明:
1、银滩重新规划,按5A级景区标准打造“大银滩”。收的理直气壮。
恢复银滩收费,绝不是在现在的银滩边上搞个围墙就收费了。如果搞个围墙就收费,不但收的窝囊,而且收的憋气。因为收费低了,不但收不了几个钱,还惹的非议四起,骂声不断。收费高了,不值,人都不来了,连骂声都没有了。
既然要收费,笔者认为首先银滩要重新规划,按5A级景区的标准打造“大银滩”概念。
所谓“大银滩”,笔者认为要把现在银滩公园内的停泊渔船迁移出去,整合“罗马广场(和美酒店对面区域)-海滩公园(《潮雕》区域)-北海银滩公园区域(现有)+白虎头(现拆迁的白虎头村至红树林吊桥区域)”为一体打造成“大银滩”(附笔者异想天开图,红色线内区域为大银滩)。
原有的银滩区域,以银滩中路为界,建满了酒店,已没有拓展的余地。而现在已拆迁的白虎头村及红树林吊桥附近的空白区域(紫色线区域)正好可以利用,完全可以按照5A级景区的标准打造成大型停车场、银滩景区主广场、游客服务中心、银滩纪念品商店、综合服务体等(如果此块地又被开发成商业楼盘,本人就无语了。哪怕是行行好留一片出来也好吧)。
2、银滩功能拓展,按5A级景区标准打造“欢乐银滩”。收的物有所值。
“大银滩”规划一旦可以,下一步就是景区的重新功能规划、重新形象定义。“大银滩”绝不是仅仅面积“大”就可以了,而是要内容“大”,即功能强。绝不是现在仅有的“游泳”的功能,而要按5A级景区的标准拓展打造成“欢乐银滩”。
所谓“欢乐银滩”,笔者认为首先应该重新定义银滩的功能,并按照重新定义的功能进行整体规划。
笔者畅想的5A级标准的“欢乐银滩”的应该具备以下功能:
大型欢乐广场
(包括一流的规划、一流的园林景观,大型银滩吉祥物雕塑,气派个性的景区大门等)
大型标准停车场
(包括小汽车停车区、旅游大巴车停车区、出租车上下客区〈等车区有遮荫长廊〉等,进出为自助取卡系统,按停车时间长短收费);
游客服务中心
(为游客提供综合服务的地方、如咨询、临时休息、医疗等);
星级厕所
(这个不用多说了,按5A级标准建造、配置,数量多些,别像现在找个厕所走半天,进了厕所熏死人)
天然浴场
(可规划为三段:罗马广场段、海滩公园《潮雕》段、现有北海银滩公园段);
水上世界
(水上娱乐主题区,可放在罗马广场区域,可植入“水上过山车、超级浪摆、飞天梭大旋涡、飞碟滑道、四组合螺旋滑道、大喇叭、欢乐儿童池、水上拓展区”等项目。一卡通);
水上乐园
(包括摩托艇游玩、水上降落伞、沙滩摩托车、滑降机等,这些项目可设置为自费游玩项目,不外包,统一投资,统一管理、统一标准收费。自费自愿消费));
美食专区
(建成环境幽雅、有一定档次的美食区,提供北海、广西及东南亚各地特色小吃、美食等,可在不同区域设置不同特色的美食档。自费自愿消费));
休闲专区
(建设冷饮吧、咖啡吧、酒店吧等,提供休闲服务,可在不同区域设置。自费自愿消费);
主题表演
(不同区域设置一些不同风格的定时表演,如小丑表演、魔术表演、沙画表演、海豚表演、花车巡游表演等,一卡通);
烟火表演
(每天景区规定时间关闭,举行常态的几分钟的烟火表演,成为银滩景区的一种文化符号);
冲淡专区
(根据需要尽可能地多设立一些冲淡水房,免费提供冷热水、沐浴液等服务,一卡通);
观光车服务
(设置好站点,观光车循环运行,游客随上随下,免费乘坐。一卡通);
……
除一些设置为自费的游玩项目及餐食休闲消费外,大银滩内实行门票一卡通,想怎么玩就怎么玩,想玩多久就玩多久。
3、引进专业管理团队,提升管理水平,提升服务水平。
如果“欢乐银滩”的投资者是政府,建议投资和管理分开,不要既是投资者,又是管理者。景区管理不能按机关单位管理那一套,5A级标准的景区管理更不能按那一套。一定要引进高水平的、专业的景区管理团队来管理,绝不能出现5A级的景区,无A级的服务。如果“欢乐银滩”的投资者是招商来的私企或个人老板,那笔者倒放心,没有金钢钻他们不敢揽这个瓷器活。既然敢那么大手笔的投资,管理和服务一定没问题。
银滩景区的管理应该学学广西的乐满地,海南的南山、呀诺达,广州的长隆,杭州的宋城等。而且不要仅仅止步于学习,更要追求超越。
4、解决旅游和度假人群的不同需求,门票实行人性化。
旅游和度假人群的需求是不一样的,旅游人群是用最短的时间走最多的地方,他们只把北海当作中转站,可能只在北海呆一天,银滩景区可能只进出一次。而度假人群则不同,他们是把北海作为目的地的,会在北海住几天,也可能会进出银滩景区多次。像住在银滩景区附近酒店的人群也可能会有这样的需求。
如果门票设置成一次性当天有效的,对于旅游人群无所谓,而对于度假人群及住在银滩景区附近酒店需重复进入银滩景区的游客,无疑是要命的。每进一次就要购买一次门票,谁也承受不了。
所以,笔者建议,银滩的门票不但要实行一卡通,而且要利用现在的技术成果,将银滩门票制作为磁卡式,购买时即自动设置有效期,有效期可设置为三天。卡上附有说明:1、该卡为一卡通,有效期为三天,丢失不补。2、需重复进入景区的游客初次进入时需读卡并录入指纹,三天内多次进入时凭卡直接读卡及读取指纹即可。3、初次进入时没有同时读取指纹的,该卡当天一次有效(现在的张家界国家森林公园门票即是如此)。
不要担心游客会重复进入银滩游玩,如果大部分游客都多次进入银滩,把银滩及北海周边景点深度游玩,在北海连续住上几天,那北海就不是现在可怜的“中转站”角色了,就会很快成为真正的“旅游目的地”城市。同时会很大程度上提升北海的品牌形象,很大程度上拉动北海的交通、住宿、饮食消费等。这也是我们一直所期望的!
如果按以上几点去做了,我想问大家,你现在有点小激动吗?你认为这样的银滩景区应该怎样收费?应该收多少?
笔者认为,怎么样也得收个180-260人民币左右吧!
贵了?不贵!